Foire aux questions
Comment procéder en cas d'urgence ?
En cas d’urgence, le patient appelle le SAMU via l'application éducat afin que son mini dossier médical leur soit transféré pour une meilleure prise en charge. Il est très important de remplir et mettre à jour toutes les informations concernant sa santé dans la section "mon dossier SAMU".
Comment sont protégées mes données ?
éducat héberge les données de santé du patient sur un serveur certifié HDS ( Hébergement de Données de Santé) afin de garantir la sécurité, la sûreté et la confidentialité de ces dernières.
Pour toute question relative au traitement de ses données de santé, bien vouloir contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse suivante:
dpo@educat-hmn.com
Les proches indiqués comme personne de confiance auront-ils accès à mon dossier médical ?
Non, vos proches indiqués comme numéro de confiance n'auront pas accès à votre dossier médical; afin de respecter la confidentialité de vos informations.
Mais l'avantage est qu'ils pourront appeler le SAMU à votre place en cas d'urgence avec transfert de votre mini dossier médical.
Puis-je choisir le(s) médecin(s) que je souhaite consulter via éducat ?
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L'information contenue dans les fiches explicatives
Ces fiches permettront au patient de mieux comprendre sa maladie, les facteurs de risque liés à chaque pathologie, des informations pour une bonne hygiène de vie…
Elles sont élaborées par des professionnels de santé et s'appuient sur les lignes directrices de pratiques cliniques publiées par la Société européenne de cardiologie.
Elles sont régulièrement revues et mises à jour afin de garantir l'exactitude des données et la pertinence de l'information.